3月10日，瑞典家居品牌IKEA宜家家居正式上線天貓旗艦店，這也是宜家在全球開出的首個第三方平臺官方旗艦店。此外，宜家官方購物APP也在同日推出。

在數字化轉型戰略上，宜家這家入華22年的老牌企業不能再忽略時代大背景自我獨行了。探索線上新渠道在未來零售體系中的價值，是宜家的必經之路，也是它保持活力的最佳選擇。當然，突破固有思維只是第一步，踏入電商領域后，宜家要走的路還很長。

流量的誘惑?

在本次天貓旗艦店和獨立App上線之前，官方網上商城一直都是宜家中國唯一的線上渠道。宜家是否因為官方網上商城流量不夠、業績未達成，所以上線天貓旗艦店和獨立App?對此，宜家方面表示，上線天貓旗艦店和獨立APP是為了“通過渠道方面的布局，我們希望距離消費者更近，不斷試驗和嘗試新的與消費者連接的方式?！?/p>

公開報道顯示，2019財年，由英格卡中國所經營的28家宜家商場銷售額共計人民幣157.7億元。相比之下，早已擁抱天貓的居然之家僅僅是2019年“雙十一”成交額就達到了208億元，紅星美凱龍則達到219.86億元。天貓數據顯示，2019年12月，月銷超千萬的家居商家中，排名前三的林氏木業、源氏木語、全友家居流水都超過了億元，這或許是促使宜家選擇和天貓合作的外界因素。

疫情期間家居直播一時火熱，網經社電子商務研究中心網絡零售部主任莫岱青認為，目前受肺炎疫情影響，宜家在這種情況下轉型并入駐第三方平臺，也算找到了合適的契機。不過，宜家方面否認選擇現在上線天貓旗艦店和獨立App是受到疫情影響。

不止賣貨那么簡單

除了售賣商品，宜家也非常希望通過與阿里巴巴的合作，進一步推動宜家的家居生活服務業務，比如，去年宜家宣布的全屋設計服務，也會在未來進一步拓展和展開。

阿里巴巴方面則表示，合作本質上是互通有無，讓雙方更為強大。宜家是一條瑞典來的“鯰魚”，把瑞典式的家居審美、標準化的產品和價格理念、一站式家裝消費體驗帶入中國。而阿里巴巴，可能是唯一能把宜家的“樣板間購物”數字化重現的平臺，也是宜家本地化電商的最佳搭檔。

比如此次宜家上天貓，就希望提供一個典型的樣板，從接觸消費者端的品牌、渠道、營銷，到背后的數字化客服、倉儲信息管理等，數字化能力全面升級。

實際上，國際巨頭上天貓不是孤例。從2012年進天貓的耐克，到2015年開始從線上合作到線下的星巴克;截止目前，天貓已經吸引了超過20萬個品牌入駐，宜家的到來，無疑象征意義重大。

如何平衡線上線下關系

宜家上線天貓，和其他品牌一樣，面臨著如何平衡線上與線上之間、線上與線下門店之間關系的難題。

在宜家沒有上線天貓之前，已經有不少代購宜家產品的電商，有些已經開了十年以上。他們和宜家官方渠道搶食多年。

對于這些捷足先登的“淘手們”，“正主”宜家是保留還是清理，考驗著宜家的平衡能力。此外，對于家居品牌而言，光有線上渠道是不夠的，更重要的是線下服務和體驗。宜家做電商，始終要面臨的一個問題是，很多人逛宜家商場時會產生隨機消費沖動，而在官網、APP、天貓購物的消費者目的性很強，這樣會導致線下流量的減少，在一些大的城市，宜家線上渠道也會影響到既有的線下門店流量，業績反而可能會有所下降。

在宜家中國區總裁安娜·庫麗佳看來，所有線上線下渠道是相輔相成的?！霸诰€下門店我們一共提供9500種產品;在宜家的網上商城，我們提供9300種商品;在天貓旗艦店，我們主要提供3800種商品，主要是熱銷的產品系列以及家居的解決方案。之所以這么選擇，一方面是考慮了我們物流和運營的能力，另一方面我們希望能夠優化消費者的購物體驗?！保ㄎ渲拒姡?span>返回搜狐，查看更多